Струва ли си да купувате билети с невъзвръщаемост и как да ги върнете

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Понякога все още можете да получите парите обратно, но имате нужда от основателна причина.

Какво представляват билетите, които не се възстановяват

Същността е ясна от името: документите за пътуване не могат да се връщат или заменят. Така превозвачът се застрахова срещу загуби, които могат да възникнат, ако пътникът реши да не ходи никъде. И така, че пътниците са готови да поемат рискове и да купуват билети, които не се възстановяват, те се продават на по-малко от тези, които могат да бъдат върнати без проблеми.

В Русия тази концепция беше въведена през 2014 г., когато започнаха да продават самолетни билети, които не се възстановяват. По-рано Държавната дума внесе промени в Въздушния кодекс на Руската федерация, според който въздушните превозвачи получиха право да продават билети на невъзстановими ставки, руските авиопревозвачи получиха право да продават билети на невъзстановими цени.

На 1 януари 2019 г. влезе в сила Федералният закон от 18.04.2018 г. № 73-ФЗ „За изменения на член 83 от Федералния закон „Хартата на железопътния транспорт на Руската федерация“, в съответствие с който влакът не се възстановява. билетите започнаха да се продават.

Но за автобусите няма такава опция. Ако законно сте закупили документите си за пътуване от лицензиран превозвач, можете да ги предадете.

Кога си струва и не си струва да купувате билет, който не се възстановява

Купете билет с невъзвръщаемост, ако:

• Ние сме уверени, че пътуването ще се осъществи.
• Не разчитайте на ненадеждни спътници.
• Можете да си вземете почивка, когато имате нужда.
• Нямате проблеми с виза и документи.

Ако летите със самолет, прочетете внимателно информацията за допустимия багаж на сайта на авиокомпанията. В някои случаи е възможно носенето на стандартен куфар с билет, който не се възстановява. Въпреки това, по-често документът за пътуване предполага, че пътувате с ръчен багаж и ще трябва да платите за багажа. Доплащането за куфар може да отрече спестяванията ви.

И определено не трябва да купувате билет, който не се възстановява, ако вашето заминаване зависи не само от вас:

• Без виза.
• Грижите се за роднина със здравословни проблеми.
• Графикът на отпуските не е одобрен.

В този случай е по-добре да закупите двупосочен билет и да не се притеснявате за възможна загуба на пари.

Как да купите и върнете самолетни билети, които не се възстановяват

Как да разберете, че вашият билет не подлежи на връщане

Обикновено те са маркирани с една от следните маркировки:

• Билетът не подлежи на връщане / неявяване - билетът не може да бъде възстановен.
• Не са разрешени промени - билетът не може да бъде заменен.
• Промени по всяко време таксуват 00,00 евро - билетът може да бъде заменен, но само за сумата, която ще бъде посочена на етикета вместо нули.
• Промяната на името не е разрешена - името на пътника не може да се променя в билета.

Почти всички нискотарифни авиокомпании в света работят с тези тарифи. Невъзстановими билети от Аерофлот се продават в секцията "Икономична промоция" и "Икономичен бюджет", от UTair - "Минимална икономия", от S7 - "Основна" (в опциите "Икономичен" и "Бизнес"). Документите за пътуване, закупени като част от промоции и разпродажби, обикновено не се възстановяват от чуждестранни превозвачи.

Как да върнете билет, който не подлежи на възстановяване

Има изключения от политиката за невръщане. Можете да върнете пари за билет в няколко случая.

Форсмажорни обстоятелства

Вие или вашият спътник сте болни, близък роднина е починал и пътуването трябва да бъде отменено.

За да получите възстановяване на сумата, уведомете авиокомпанията за специалните обстоятелства по имейл преди да се регистрирате, след това се обадете и предоставете същата информация на служителя на авиокомпанията. Писмото е необходимо, за да потвърдите, че сте казали на авиокомпанията за инцидента, тъй като обаждането може да бъде „забравено“.

Подгответе един от документите, потвърждаващи форсмажорните обстоятелства:

• Удостоверение за заболяване, посочващо името и данните за болницата, подписи и печати на лекуващия лекар и главния лекар, дата на издаване и срокове на заболяване, забележка, че на пациента не се препоръчва да лети в този момент.
• Помощ от медицинския център на летището, ако се почувствате зле непосредствено преди заминаване.
• Копия от смъртния акт на член на семейството и документ, потвърждаващ връзката с него.

Заедно със заявлението за възстановяване, изпратете документа по пощата на адреса на авиокомпанията и изчакайте решение.

Нарушения на авиокомпаниите

Ако полетът е бил отменен, сериозно закъснял и това е нарушило графика ви (например, изпуснали сте свързващия си полет) или не сте намерили място в самолета по време на овърбукинг, вие също имате право на обезщетение за загуби.

За да получите възстановяване, помолете служителя на авиокомпанията да отбележи проблемите с заминаването на билетите или вземете съответните сертификати от него. Вземете копия от тях, прикрепете дублирани разписки, потвърждаващи направените разходи поради недисциплина на авиокомпанията (хотелски разходи, автобусни билети и т.н.), заявление за възстановяване и изпратете пакета от документи по пощата на въздушния превозвач.

По отношение на отмяната на полети поради забрани за полети до някои държави на държавно ниво, тук също така издавате принудително възстановяване на сумата и можете да претендирате за получаване на изразходваните пари. Така президентът подписа Указ на президента на Руската федерация от 21 юни 2019 г. № 287 „За някои мерки за осигуряване на националната сигурност на Руската федерация и защита на гражданите на Руската федерация от престъпни и други незаконни действия „ забрана на полети до Грузия. Ростуризъм каза Информация за ситуацията в Грузия, че парите ще бъдат върнати за всички билети, включително за невъзстановими. Това потвърдиха от авиокомпаниите.

Как да си върнем парите за билет, който не се връща

В някои случаи (например, ако билетът е маркиран като Промени по всяко време таксува 00,00 евро), е възможно да върнете документ за пътуване срещу допълнителна такса. В зависимост от авиокомпанията, сумата може да нарасне пропорционално на намаляването на времето преди заминаване: колкото по-късно върнете билета, толкова по-скъпо ще струва. За да го върнете, трябва да се свържете със службата за поддръжка на въздушния превозвач и да следвате допълнителните инструкции.

Друга възможност за връщане на част от парите е възстановяване на таксите. Става дума за такса за обслужване на резервации (YR), горивна такса (YQ), такси за издаване на билети, данъци и такси за неизползвани полетни сегменти (средства, които авиокомпанията плаща на държави за прелитане над техните територии, за използване на летищния комплекс).

Моля, имайте предвид, че за билети, отбелязани с YR / YQ, данъкът не се възстановява само в случай на невъзстановима такса, таксите за обслужване и гориво не се възстановяват.

Как да купите и върнете билети за влак, които не се възстановяват

При закупуване на документ за пътуване в касата, ще трябва да попитате за необходимата тарифа. На уебсайта на Руските железници билетите, които не подлежат на възстановяване, са обозначени със стрелка за връщане.

Подобно на документите за пътуване със самолет, билетите за влак, които не се възстановяват, могат да бъдат върнати, ако:

• Независимо дали вие или човекът, който е трябвало да пътува с вас, сте болен.
• Член на семейството е починал.
• Влакът беше отменен, закъснял или нямаше място за вас във вагона.

Имате пет дни от момента на тръгване на влака, за да се свържете с билетната каса на гарата, от която сте планирали да пътувате. При себе си трябва да имате документи, потвърждаващи форсмажорни обстоятелства.