Етикет за отдалечен работник: как да се подготвим за онлайн среща

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Съвети от бизнес психолог, които са полезни за тези, които работят дистанционно.

През първите месеци на пандемията, когато служителите започнаха масово да преминават към работа от разстояние, имаше много забавни истории. Голи съпрузи случайно попаднаха в кадъра, докато децата с радост информираха майка си и заедно с други членове на борда на директорите, че са отишли до тоалетната. А появата на прокурора под формата на коте на съдебното заседание като цяло прослави както адвоката, така и филтъра в Zoom.

Макар че може да е забавно да влезете в новините, едва ли адвокатът ще хареса това. За да не станете герой на YouT ube, най-добре е да практикувате етикета за онлайн срещи. Възникна до голяма степен спонтанно, хората го „опипваха“чрез проба и грешка през последната година и половина постоянни видеоконферентни връзки.

Нека анализираме основните принципи, които няма да навреди да си спомним.

Използвайте истинското си име и снимка

Въпреки че понякога искате да се определите като „Смел викинг“, най-добре е да не го правите. Да се запази мистериозен и да не се въвежда името също не си струва, както и просто да се посочи "аз". За съжаление, не всички колеги и клиенти го оценяват. Затова е по-добре да използвате истинското си име и фамилия - така събеседниците веднага ще разберат кой сте.

Вторият задължителен елемент е аватар. Ако нямате възможност да включите видео, снимката ще изглежда по-добре от вашите инициали или черен блок с име и фамилия. Тук също е важно да не прекалявате - по-добре е да поставите истинската си снимка без излишни излишни украшения. Тоест снимки от плажа или от клуба няма да работят, така че само ще объркате колегите си. Също така е по-добре да не се поставяте в пълен растеж, лицето ви е достатъчно: на малките екрани е трудно да се разбере кой стои до Наклонената кула в Пиза.

Погрижете се за външния си вид

Трябва да е подходящо, което означава, че няма крайности. Ако се обличате твърде неформално, ще се окаже неучтиво, предпочитайки смокинг пред роба - също ще излезе не на място.

Намирането на баланс е по-трудно, отколкото изглежда. Например, в офисите много хора носят бяла риза и черно яке, но за видео разговор този стил може да изглежда твърде суров и отблъскващ. Повечето от вашите колеги е малко вероятно да носят костюм от две части за среща в Zoom.

Важно е дрехите да са удобни, но не бива да носите очевидно износени дрехи: изцапани тениски или скъсани тениски. Предпочитате да накарате колегите си да се смеят, отколкото да обиждате, но шефовете и клиентите могат да бъдат обидени.

Между другото, обличането в "униформа" не е само преди видео разговора. Това ще ви помогне да се подготвите, ако е трудно да се включите в работните процеси от дома.

И да, по-добре е да си сложиш гащите - никога не знаеш, изведнъж трябва да станеш или да направиш нещо. Така ще бъдете готови за всякакъв обрат на събитията.

Подгответе фона

Опитайте се да изберете място с най-малко "визуален шум" и се уверете, че в рамката не попадат ненужни предмети. Неоправено легло, чорапи, разпръснати по пода, явно не са това, което колегите трябва да видят.

Най-добре е нещо твърдо и твърдо. Например стена с тапети в пастелни цветове. Тези цветове не разсейват и затова служат като добър вариант. Също така е полезно да запомните комбинацията от фон и облекло. Така че често седя до стена с уютен тухлен модел, който пасва на почти всеки гардероб.

И ако решите да използвате виртуален фон, не забравяйте да се уверите, че той работи правилно и не припокрива лицето ви.

Осигурете технически точки

За видео разговори е по-добре да използвате лаптопи или компютри с видеокамера. Ако няма нищо подходящо, можете да направите с телефон, но трябва да го фиксирате на статив: картината ще потрепва в ръцете ви. И определено не трябва да се връщате напред-назад с мобилния си телефон.

Също така, не забравяйте да включите слушалки - високоговорителят дава силно ехо, което смущава всички. Ако използвате безжична връзка, уверете се, че те са достатъчно заредени.

Изключете микрофона си по време на конференция, когато не говорите, за да не пречите на другите или да не попаднете в неудобни ситуации. Или по-лошо. И така, една служителка не знаеше как да изключи микрофона, който използва нейната котка, която активно мяукаше наблизо. Случващото се много развесели колегите, но не и шефа. Реши, че му се смеят и тогава никой не се зарадва особено.

И когато изпълнявате, включете и видео. В този случай камерата не трябва да бъде залепена или оцветена с нещо - по-добре е да проверите това преди срещата. От гледна точка на етикета, можете да направите без камера в три случая:

1. Обаждането е непланирано, нещо трябва да се обсъди спешно.
2. Един от участниците е на работа на място, където видеокомуникацията е неподходяща.
3. Заради видеото връзката се влошава и всичко увисва.

Ако ще осъществите видеообаждане в месинджъра, първо проверете с вашия колега дали е съгласен с този формат. Когато камерата е включена само за един от събеседниците, има усещане за неравностойно общуване.

Покажете уважение към събеседниците си

Уверете се, че сте влезли в профила си в онлайн платформата предварително, за да можете да се присъедините към срещата навреме. По-добре е да се присъедините към предаванията 2-3 минути преди началото на срещата, за да имате време да отстраните проблемите, ако внезапно се появят.

Освен това се уверете, че сте в тиха стая, а не навън, когато се обаждате. Ако сте вкъщи, уговорете със семейството си да не изпадат в стаята ви, докато онлайн срещата не приключи. Също така е важно да не се разсейвате от куриери и друга работа.

Следете срещата, дори ако искате да се отпуснете малко у дома. В противен случай ще се окажете в неудобна ситуация като естонския депутат Тармо Круузимяе. Съблече се, легна си, пусна музиката и започна да изпарява. И тогава дойде негов ред да задава въпроси. Между другото, и той не разбра това. Но колегите депутати оцениха способността на Тармо да си почива и журналистите повториха случилото се.

Въпреки че съветите изглеждат ясни, видеозаписите по-горе показват, че не са лесни за следване. Подгответе техниката си предварително, бъдете делови и не забравяйте, че срещата продължава, дори ако вие лично сте приключили с изказването си.