Как да спечелите събеседника си: 12 правила за добър разговор

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Способността за преговори е полезна не само за тези на ръководни позиции. Добре структуриран разговор може да помогне в различни области. Но основното в това изкуство не са думите, които ще произнесете, а как ще се държите. В тази статия 12 съвета как да проведете разговор, за да спечелите незабавно събеседника.

Стъпка 1. Отпуснете се

Напрежението поражда раздразнителност, а раздразнителността е основният враг на продуктивния разговор. Изследванията показват, че само една минута релаксация повишава мозъчната активност, която е от съществено значение за разговора и бързото вземане на решения.

Преди да започнете разговор, направете следното:

1. Оценете по скала от 1 до 10 колко сте напрегнати (1 е напълно отпуснат, 10 е, че сте като опъната струна). Запишете това число.

2. В продължение на 1,5 минути дишайте бавно: вдишайте за 5 броя, издишайте за 5 броя.

3. Сега се прозяйте няколко пъти и забележете дали сте спокойни? Оценете степента на вашата релаксация по 10-точкова скала. Запишете резултата.

4. Сега трябва да разтегнете мускулите на тялото. Започнете с лицето си: набръчкайте и напрегнете всички мускули на лицето си, след което ги изправете и отпуснете. Внимателно наклонете главата си от едната към другата страна и напред-назад. Завъртете раменете си. Изпънете ръцете и краката си, пребройте до 10, отпуснете се и ги разклатете.

5. Поемете няколко дълбоки вдишвания. Подобри ли се състоянието ви?

Стъпка 2: фокусирайте се върху настоящия момент

Когато се отпуснете, вие сте фокусирани върху настоящия момент, без да обръщате внимание на това, което се случва наоколо. Същото трябва да се направи и по време на разговора. Включете интуицията си и ще можете да чуете всички нюанси на речта на говорещия, което ще предаде емоционалния смисъл на думите му, и ще можете да разберете в кой момент разговорът ще отклони пътя, от който се нуждаете.

Стъпка 3. Мълчете по-често

Да се научите да мълчите ще ви помогне да обърнете повече внимание на това, което другите хора казват. За да развиете това умение, опитайте упражнението Bell. На уебсайта следвайте връзката, щракнете върху „Позвънете на камбаната“и слушайте внимателно звука, докато утихне. Направете това няколко пъти. Това ще ви помогне да се научите да се фокусирате и да мълчите, когато слушате някого.

Стъпка 4. Бъдете позитивни

Слушайте настроението си. Уморен ли сте или весел, спокоен или разтревожен? Запитайте се: Оптимист ли съм за този разговор? Ако имате съмнения или притеснения, по-добре е да отложите разговора. Ако това не е възможно, тогава мислено го започнете, репетирайте, това ще ви помогне да намерите думи и аргументи, които ще ви помогнат да постигнете целта си.

Стъпка 5. Помислете за намерението на събеседника

За да бъде честен и балансиран разговорът, всеки трябва да бъде отворен към него и да е наясно със своите ценности, намерения и цели. Ако вашите намерения не съвпадат с намеренията на човека, с когото се опитвате да правите бизнес, проблемите са неизбежни. Опитайте се да разберете предварително какво би искал вашият събеседник да получи от сделката. Но бъдете внимателни, вашият събеседник може внимателно да скрие целите си и да каже това, което искате да чуете.

Стъпка 6. Преди разговора помислете за нещо приятно

Трябва да проведете разговор с изражение на доброта, разбиране и интерес на лицето си. Но ако всъщност нямате тези чувства, фалшивите емоции ще изглеждат ужасно. Има една малка тайна: преди разговора помислете за нещо приятно, запомнете хората, които обичате и уважавате. Тези мисли ще придадат на погледа ви мекота, ще предизвикат лека полуусмивка, а подобно изражение подсъзнателно ще накара събеседника ви да ви се довери.

Стъпка 7. Внимавайте за невербални знаци

Гледайте човека, с когото говорите през цялото време. Останете съсредоточени и се опитайте да не се разсейвате от чужди мисли. Ако събеседникът не довърши нещо или иска да ви заблуди, той, разбира се, внимателно ще го скрие, но за част от секундата може да се самозабрави и да се раздаде с изражение на лицето или с жест. Разбира се, можете да разберете само, че той ви мами, но, за съжаление, няма да можете да разберете причината за измамата.

Стъпка 8. Бъдете любезен събеседник

Започнете разговора с комплимент, който я настройва в приятелски тон, и завършете с комплимент, изразяващ признателността си за разговора. Разбира се, комплиментите не трябва да звучат като чисто ласкателство. Затова си задайте въпроса: какво наистина ценя в този човек?

Стъпка 9. Добавете топлина към гласа

Опитайте се да говорите с по-нисък глас. Събеседникът ще реагира на такъв глас с голяма увереност. Когато сме ядосани, когато сме развълнувани или уплашени, гласът ни неволно звучи по-високо и рязко, силата на звука и скоростта на говорене постоянно се променят. Следователно нисък глас ще сигнализира на събеседника за вашето спокойствие и увереност на лидера.

Стъпка 10. Говорете по-бавно

Леко забавеното помага на хората да ви разберат по-добре, без да се напрягат да уловят всяка дума, дава им уважение към вас. Не е толкова лесно да се научиш да говориш бавно, защото от самото детство много от нас говорят. Но трябва да опитате, защото бавната реч успокоява събеседника, докато бързата говорене предизвиква раздразнение.

Стъпка 11. Кратостта е сестрата на таланта

Разбийте речта си на части от 30 секунди или по-малко. Не е нужно да изграждате невероятни изречения. Мозъкът ни е в състояние да усвоява добре информацията само на микро-порции. Кажете едно-две изречение, след което направете пауза, за да се уверите, че човекът ви разбира. Ако той мълчи и не задава въпроси, можете да продължите, още едно-две изречения и пауза.

Стъпка 12 слушайте внимателно

Съсредоточете вниманието си върху събеседника, всичко е важно за вас: думите му, емоционалната им окраска, жестовете и израженията на лицето. Когато направи пауза, реагирайте на казаното. Не забравяйте да слушате интуицията си по време на разговора.

И един последен съвет: участвайте в медитация, която укрепва нервната система и помага да се отпуснете, тази практика ще ви бъде полезна по време на скучни разговори.