Съдържание:

Кой се нуждае от интернет придобиване и защо
Кой се нуждае от интернет придобиване и защо
Anonim

За онлайн магазините това не е просто красива дума, а условие за оцеляване в ерата на безкасовите плащания.

Кой се нуждае от интернет придобиване и защо
Кой се нуждае от интернет придобиване и защо

Терминът "придобиване" идва от английския глагол за придобиване. На езика на финансите това е името, дадено на възможността за приемане на плащания от банкови карти.

Според данните руснаците увеличават картовите плащания на Централната банка на Русия, на всеки жител на страната вече има почти две разплащателни карти. А броят на електронните транзакции в търговията на дребно е достигнал 56%. Всъщност се натъкваме на придобиване на всяка стъпка: от купуването на хляб до плащането на самолетни билети.

Какво е интернет придобиване

За класическо търговско придобиване ви е необходим платежен терминал (POS), който чете информация от магнитна лента на пластмасова карта. Мобилното придобиване или получаването на плащания с помощта на смартфон се извършва чрез мини-терминал (mPOS).

Интернет еквайринг е възможността за приемане на плащания директно в онлайн магазин, без допълнително оборудване. Всичко, от което се нуждаете, е стабилна мрежова връзка и интерфейс за плащане. Купувачът не трябва да ходи никъде. И дори не е необходимо да имате карта със себе си: достатъчно е да знаете нейните подробности.

Но удобството си има цена. Комисионната за онлайн плащания може да бъде 2-3 пъти по-висока, отколкото при плащане през терминали. Безмилостните тарифи се определят от необходимостта да се поддържа уеб интерфейс денонощно и да се гарантира сигурността на онлайн плащанията.

Какви са предимствата на интернет придобиването

И продавачът, и купувачът се интересуват от онлайн сетълменти.

Плюсове за купувача

  • Можете да правите покупки по всяко време на деня или нощта, без да напускате компютъра си.
  • Целият процес се извършва с няколко щраквания и отнема няколко минути.
  • Изключен е рискът касиерът да няма ресто или да бъдете измамени.

Плюсове за продавача

  • Обемът на продажбите се увеличава, включително поради денонощно обслужване и спонтанни покупки. Почти 40% от парите, които клиентите на онлайн магазините харчат импулсивно.
  • Не е необходимо да плащате за услугите на колектора.
  • Елиминиран е рискът, че фалшивите банкноти ще ви бъдат подхванати.

Как работи интернет придобиването

В процеса участват няколко страни:

  • Картодържател (купувач).
  • Онлайн магазин.
  • Международни платежни системи (Visa, MasterCard, American Express).
  • Банката издател, издала пластмасовата карта на клиента.
  • Банка придобиваща, в която е открита разплащателната сметка на търговеца.
  • Процесинг център - система за обработка на транзакции с банкови карти. Всъщност това е посредник между останалите участници.

Без да навлизаме в технически подробности, процедурата изглежда така:

  • След като взе решение за покупки, клиентът на онлайн магазина избира опцията за плащане с карта.
  • Има пренасочване към защитена страница, където купувачът въвежда данни за плащане.
  • Банката издател проверява дали картата е активна, дали има достатъчно средства по сметката, дали операцията е разрешена в дадена държава и много други.
  • Ако проверката е успешна, онлайн магазинът прави поръчка. И купувачът получава известие, че стоката е платена.
  • Банката издател блокира (но не отписва) необходимата сума по сметката на клиента.
  • Приемащата банка получава информация за транзакцията и генерира клирингови файлове – специални електронни документи за безналични плащания.
  • Едва след получаване на клиринговите файлове, банката-издател превежда средствата на придобиващата банка, която от своя страна ги превежда по сметката на търговеца.

Въпреки че разплащанията между банките могат да отнеме няколко дни, за купувача всичко се случва за секунди.

Как да свържете интернет придобиване

В Руската федерация услугите за онлайн сетълмент се предоставят от търговски банки и платежни услуги, които са регистрирани като небанкови кредитни организации (НПО) и носят същата отговорност към клиента като банките.

1. Свързване чрез банка

За да извършва онлайн плащания с карти, банката трябва да има специален лиценз и процесинг център (собствен или на трета страна). Придобиващите банки работят директно с клиенти, следователно тарифите за услуги ще бъдат малко по-ниски. Но по правило реномирани финансови структури често отказват да си сътрудничат с малки клиенти: те ценят репутацията си, предпочитат големи организации и се опитват да не се занимават с интернет бизнес, законността на който има дори най-малкото съмнение.

2. Връзка чрез платежна услуга

Разплащателната услуга или агрегатор си сътрудничи с няколко банки и електронни портфейли едновременно. Обикновено тези доставчици имат малко по-високи тарифи. Но те са по-лоялни към малкия бизнес, осигуряват гъвкави условия, денонощна техническа поддръжка и широка гама от системи за плащане.

Неща, които трябва да имате предвид при избора на доставчик на услуги

Няма значение с кого предпочитате да правите бизнес – банка или агрегатор. Критериите за избор на конкретен доставчик ще бъдат същите.

1. Размерът на комисионната по транзакции

Доставчикът начислява комисионна за всеки превод, която зависи от търговския оборот и обхвата на онлайн магазина, начина на плащане, участието в партньорски програми и много други фактори. Цената ще бъде по-ниска, ако банката има собствен процесинг център и не е необходимо да купува тази услуга от трета страна.

Преди да свържете придобиване, разберете колко и за какво ще бъдете таксувани. Но във всеки случай евтиността не трябва да бъде основният критерий за избор.

2. Бързина и лекота на свързване

Какъв пакет документи трябва да съберете? Колко допълнителни документа ще трябва да издадете? Колко време отнема обработката на заявление? И ако говорим за банка, необходимо ли е да се открие разплащателна сметка при нея? По правило платежните услуги изискват по-малко документи и са готови да се свържат с услугата в по-кратък период от време.

3. Наличие на готови технически решения

Споразумението за услуга е едно. И за да работи, трябва да интегрирате формата за плащане в сайта. Добре е доставчикът да предложи готово решение. В противен случай ще трябва да наемете разработчик и да понесете допълнителни разходи.

4. Брой методи на плащане

Колкото повече платежни системи поддържа доставчикът, толкова по-добре. Банките често се ограничават само до плащания с карти, оставяйки зад себе си електронни пари (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) или мобилни плащания (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Ако работите в тясно сътрудничество с чужденци, важно е вашият доставчик на услуги да приема карти от чуждестранни банки.

5. Срокът за заверяване на средства по разплащателната сметка

От момента на покупката до получаването на пари в сметката на продавача може да минат 3, 4 или дори 5 дни. По-добре е да разберете тази точка предварително. Колкото по-бързо се появят средства, толкова по-добре. Банките често изпреварват агрегаторите по този въпрос, като депозират пари в рамките на един ден.

6. Качество на техническата поддръжка

За онлайн магазините е изключително важно, че помощ може да бъде получена незабавно и по всяко време на деня. Ето защо достъпът до специалисти 24/7 е важен критерий при избор на доставчик. Тествайте предварително колко отзивчива е техническата поддръжка към обажданията и заявките.

7. Борба с измамите

Уверете се, че вашият бъдещ доставчик поддържа всички тези технологии за защита на картовите плащания от измами:

  • PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) е стандарт, приет от международните платежни системи Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. Организация, която предоставя услуги за придобиване в Интернет, трябва да има PCI DSS сертификат.
  • SSL (Secure Sockets Layer) е протокол за криптиране, който гарантира сигурно предаване на данни през Интернет.
  • 3D Secure е протокол за защита на плащанията с карти, разработен от системата VISA.

Всеки доставчик на услуги може да има свои допълнителни системи за борба с измамите (от английското anti-fraud – „борба срещу измамите“). Тези услуги автоматично проверяват всяка транзакция и следят дали има нещо подозрително в плащането.

8. Наличие на допълнителни функции и услуги

Те могат да направят живота много по-лесен както на продавача, така и на купувача. Полезно е, ако доставчикът предоставя такива допълнителни функции:

  • Плащане с едно щракване. Това означава, че системата запомня детайлите на картите на редовните клиенти, което им позволява бързо да направят покупка. Колкото по-малко време прекарва клиентът за подаване на поръчка, толкова по-голяма е вероятността той да няма време да промени решението си.
  • Фактуриране. Купувачът получава фактура по имейл, SMS или чат.
  • Задържане (блокиране на средства по сметката на купувача). Ако парите вече са кредитирани по сметката на онлайн магазина и необходимият артикул не е бил на склад, възстановяването ще отнеме много време. Това означава, че клиентът ще остане недоволен. Функцията за задържане е изключително полезна, ако трябва да проверите наличността на даден артикул. Ще можете незабавно да получите парите си обратно и да поддържате лоялност на клиентите.
  • Мултивалутни плащания. Купувачът може да плати за покупката в удобна за него валута и да спести от конвертиране.
  • Повтарящи се плащания. Нови транзакции се създават автоматично въз основа на информация за предишните плащания на клиента.

Препоръчано: